Política de Privacidad

1. Responsable del tratamiento

Responsable: Adhaesus Print Consulting S.L.
CIF: B-44782431
Domicilio social: Paseo de la Chopera 174, 1º C, 28100 Alcobendas (Madrid), España
Correo electrónico: comercial@adprint.es
Datos registrales: Inscrita en el Registro Mercantil de Madrid, tomo 44805, folio 95, hoja M-788837, inscripción 1ª

En el contexto de la contratación de servicios a través de la pasarela de pago, podemos recoger los siguientes datos personales:

Nombre y apellidos
Correo electrónico
Datos de pago (procesados de forma segura por Redsys/BBVA — no almacenamos el número completo de tarjeta ni el CVV)
Número de teléfono (en caso de pago con Bizum)
Dirección IP (por motivos de seguridad y prevención de fraude)

Los datos se tratan para las siguientes finalidades:

Gestión de pagos: procesamiento del cobro y devoluciones asociadas a la contratación de servicios de consultoría de impresión.
Obligaciones fiscales: emisión de facturas y cumplimiento de las obligaciones tributarias aplicables.
Prevención de fraude: detección y prevención de operaciones fraudulentas en la pasarela de pago.
Comunicación: envío de confirmaciones de pago, información sobre el estado del servicio contratado y, si el cliente consiente, comunicaciones comerciales.

Ejecución de contrato (art. 6.1.b RGPD): el tratamiento es necesario para la prestación del servicio contratado.
Obligación legal (art. 6.1.c RGPD): cumplimiento de obligaciones fiscales y de facturación.
Interés legítimo (art. 6.1.f RGPD): prevención de fraude.
Consentimiento (art. 6.1.a RGPD): en su caso, para comunicaciones comerciales.

Los datos pueden ser comunicados a:

Redsys / BBVA: entidad procesadora de pagos, para la ejecución de las transacciones con tarjeta y Bizum.
Supabase (Supabase Inc.): proveedor de infraestructura de base de datos, con servidores en la UE (Frankfurt/París). Sujeto a las cláusulas contractuales tipo de la CE.
Administración tributaria: cuando sea requerido por la normativa fiscal.

No se venden ni ceden datos a terceros con fines comerciales.

Datos de pago y facturación: se conservan durante el plazo exigido por la normativa fiscal (mínimo 4 años conforme a la Ley General Tributaria).
Datos de contacto del cliente: mientras dure la relación contractual y, una vez finalizada, durante los plazos de prescripción legales.
Logs de seguridad (IP, notificaciones Redsys): máximo 12 meses, salvo que sean necesarios para la investigación de un incidente.

El usuario puede ejercer en cualquier momento los siguientes derechos, dirigiéndose a comercial@adprint.es:

Acceso: conocer qué datos personales tratamos.
Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos.
Supresión: solicitar la eliminación de los datos cuando ya no sean necesarios.
Oposición: oponerse al tratamiento en determinadas circunstancias.
Limitación: solicitar la limitación del tratamiento.
Portabilidad: recibir los datos en formato estructurado.

Asimismo, el usuario tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD): www.aepd.es.

Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger los datos personales:

Comunicaciones cifradas con TLS/HTTPS.
Los datos de tarjeta los procesa directamente Redsys (certificado PCI DSS); nunca pasan por nuestros servidores.
Acceso a la base de datos restringido por Row Level Security (RLS).
Panel de administración protegido por autenticación.

Última actualización: mayo de 2026